Entrega GRATIS para Pedidos de $200 o Más (En Ciudad de Panamá)

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    Política de Entregas

    POLÍTICA DE ENTREGA

  • Entrega a Domicilio 

  • Esta Política de Entrega explica el manejo, proceso y restricciones de entrega para compras realizadas en https://www.unicapanama.com (en adelante “Sitio Web”), de la que es titular y propietario INFINITE BUSINESS TRADERS, S.A. (de ahora en adelante “Dueño”) y operada por SIMPLIFY, CORP. (de ahora en adelante “Operador”).

    Se considerarán Usuarios todas aquellas personas que accedan a cualquier parte del Sitio Web o adquieran cualquiera de sus servicios o productos a través del Sitio Web (en adelante “Usuario”).

    Los envíos serán siempre realizados a través de un operador logístico (en adelante “Compañía de Transporte”).

    Los tiempos de entrega publicados en el Siito Web de 2 a 4 dias hábiles son estimados a partir de la aprobación y verificación del pago del pedido y pueden variar según condiciones externas.

    El Usuario debe especificar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes y 8:00 a.m. a 2:00 p.m. los sábados. Toda entrega requiere acceso pavimentado. El Dueño y Compañía de Transporte no garantiza el envío en horas específicas y no realiza entregas en hoteles, hostales o servicios de hospitalidad.

    Los costos de transporte del producto variarán en función del peso, tamaño y volumen del producto, así como de la dirección de entrega indicada. Los costos aplicables a cada compra serán indicados en el último paso del proceso de compra.

    Queda bajo la responsabilidad del Usuario que el edificio o condominio donde se realizará la entrega, no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal proceso de entrega, por ejemplo: (1) días y horarios para entregas, (2) carga y descarga por subterráneo (y no por lobby del edificio) y (3) protección de ascensores y/o pisos.

    Es responsabilidad del cliente reservar un estacionamiento para que la distancia entre el camión y la entrada a la propiedad sea la menor posible.

    El Dueño y Compañía de Transporte no arma o instala ningún producto, ni desarma o quita mercancía anterior para poner en su lugar la mercancia nueva del Usuario.

    El Dueño y Compañía de Transporte no hará acuerdos para mover a un lugar determinado o conectar el producto a entregar; excepto para casos de verificación de funcionamiento de Televisores. 

    El Dueño y Compañía de Transporte no es reponsable por daños que puedan incurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal de entrega.

    Para entregas de pedidos el costo incluye envío a edificios hasta el piso #5 por las escaleras. Para entregas en pisos superiores debe coordinar el pago la Compañía de Transporte. 

    Solo se realizarán las entregas al tarjetahabiente. En caso de requerir entrega a una tercera persona, el Usuario debe coordinar con el Dueño, quien puede solicitar la firma de un documento de autorización. El Usuario se hace responsable de cualquier extravío que pueda resultar de indicar a una persona distinta al mismo Usuario como persona a recibir la compra en la dirección de envío al finalizar la compra y libera de toda responsabilidad al Dueño y Compañía de Transporte que se pueda derivar de dicho extravío.

    El Usuario acepta que se le tome una fotografía o copia de su documento de identificación personal al momento de la entrega, de así requerirlo. El Usuario debe revisar el estado del producto antes de firmar el documento de entrega. Si el Usuario o la persona que recibe detecta defectos en los productos, debe rechazar la entrega del producto. Una vez entregado el pedido no se aceptan reclamos con relación a las condiciones de los productos debido a la manipulación de estos en el proceso de entrega.

    La Compañía de Transporte realizará 2 intentos de entrega a la persona y ubicación especificada en la compra. Si tras esos 2 intentos no se ha podido realizar la entrega la mercancia será devuelto a el almacén del Dueño y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de otros posibles gastos.

    El Dueño y Compañía de Transporte se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de clasificar como área no servida cualquier zona que considere que pone en riesgo la integridad física del personal de entrega y de la mercancía, así como otras áreas rurales de difícil acceso o con conexión deficiente por carretera.

    Áreas no servidas por Dueño y Compañía de Transporte en opción puerta a puerta son consideradas todas las áreas no incluidas en la siguiente lista: 12 De Octubre, 5 De Mayo, Albrook, Amador, Balboa, Brisas Del Golf, Calidonia, Carrasquilla, Casco Antiguo, Chanis, Ciudad del Saber, Clayton, Coco Del Mar, Condado Del Rey, Costa Del Este, Curundú, El Cangrejo, El Carmen, El Dorado, El Ingenio, Fernández De Córdoba, Hato Pintado, La Locería, Los Andes, Obarrio, Pan De Azúcar, Panamá Viejo, Parque Lefevre, Pueblo Nuevo, Punta Paitilla, Rio Abajo, San Francisco, Tumba Muerto, Vía Argentina, Vía Brasil, Vista Hermosa, La Chorrera, Arraiján y Panamá Pacifico.

    Dueño y el Operador (y sus respectivos administradores, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas, empresas vinculadas, empleados y proveedores de servicios), no serán responsables en ninguna circunstancia, por daños y/o perjuicios de toda naturaleza causados al Usuario por el retraso de entrega de los productos comprados en el Sitio Web.

  • Instalación y Uso del Producto

  • Es obligatorio que el Usuario se refiera al manual del producto antes de operarlo o de instalarlo para evitar problemas de funcionamiento. Si el producto requiere instalación certificada, el Usuario debe contactar al taller o personal autorizado proporcionados en el momento de la compra. El personal de entrega de pedido no realizará la instalación de los productos ni brindará asistencia de uso de estos. La instalación del producto realizada por un taller o personal no autorizado invalidará la garantía del producto.

    El costo de la instalación del producto deberá ser cancelado directamente con el taller o personal autorizado, excepto en caso de que sea provisto como parte de una promoción.

  • Retiro en Sucursal

  • El Usuario debe apersonarse a la sucursal donde solicitó el retiro de su pedido en un periodo no mayor a cinco (5) días a partir de la fecha en que realizó el pedido. El Usuario acepta que se le tome una fotografía o copia de su documento de identificación. El Usuario podrá solicitar una revisión del producto antes de recibirlo.

    Si en el término de cinco (5) dias el Usuario no ha retirado el pedido en la sucursal solicitada, se cancelará dicho pedido y se generará una nota de credito que debe ser retirada por el Usuario en la sucursal donde solicitó el retiro de su pedido. Se deducirá del monto de la nota de crédito cualquier costo incurrido con respecto al proceso de gestión del pedido.


    Última actualización realizada 22/04/2020.